1.Kurumsal Hizmetler

              a.Kurumsal Yapı

               a.1.Misyon, Vizyon, Temel Değerler

               a.2. Amaç, Hedef

               a.3. Organizasyon Şeması    

               a.4. Kurumsal İletişim Prosedürü

               b.Kalite Yönetimi

               b.1. Komite Toplantılarının İşleyiş Prosedürü

               b.2. Kalite Yönetim Sistemi Yapısı

               c.Döküman Yönetimi

               c.1. Döküman Hazırlama Prosedürü

                d.Risk Yönetimi

                d.1. Düşme Riskini Önleme Prosedürü

                d.2. İzolasyon Önlemleri Talimatı

               e.İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi

                f.Acil Durum ve Afet Yönetim

                f.1. Acil Eylem Planı

                g.Eğitim Yönetimi

                g.1. Personel Oryantasyon Eğitim Formu

                g.2. Eğitim-Seminer Katılım İmza Formu

                g.3. Eğitim Prosedürü

                g.4. Hasta Eğitim Takip Formu

                g.5. Eğitim Etkinliğini Değerlendirme formu

                h.Sosyal Sorumluluk

2.Hasta ve Çalışan Odaklı Hizmetleri

                a.Hasta Deneyimi

                a.1. Hasta Bilgilendirilmesi ve Rızasının Alınması

                a.2. Hasta Hakları ve Mahremiyeti Talimatı

                a.3. Hasta Güvenliği Komitesi ve Çalışma Talimatı

                a.4. Hastanın Güvenli Transferi

                a.5. Hasta Bilgilendirilmesi ve Rızasının Alınması Prosedürü 

                a.6. Anamnez Formu

                a.7. Konsültasyon İstek Formu

                b.Hizmete Erişim

                c.Sağlıklı Çalışma Yaşamı

                c.1. Restoratif Diş Tedavisi ABD Çalışma Talimatı

                c.2. Protetik Diş Tedavisi ABD Çalışma Talimatı

                c.3. Ortodonti ABD Çalışma Talimatı

                c.4. Ağız, Diş ve Çene Cerrahisi ABD Çalışma Talimatı

                c.5. Periodontoloji ABD Çalışma Talimatı 

                c.6. Klinikler Kişisel Koruyucu Ekipman Listesi

3.Sağlık Hizmetleri

                a.EnfeksiyonÖnlenmesi

                b.Sterilizyon Hizmetleri

                b.1. Sterilizasyon Ünitesi Alet ve Malzeme Teslim Formu

                b.2. Sterilizasyon Hizmetleri Talimatı

                b.3. Kişisel Koruyucu Ekipman Listesi

                b.4. Çamaşırhane Teslim ve Kayıt Formu

                c.İlaç Yönetimi

                c.1. Narkotik Defteri ve Psikotrop İlaç Teslim

                c.2. İlaç ve Tıbbi Sarf Malzeme İmha Tutanak Formu

                c.3. Sarf Depo Ambar İlaç Listesi 

                d.Hasta Bakımı

                d.1. Ayaktan Hasta Bakım Süreçleri Prosedürü 

                e.Radyasyon Güvenliği

                e.1.Röntgen Cihazı Kullanma Talimatı (Panoramik, Prepikal)

                e.2.Ağız, Diş ve Çene Radyolojisi Röntgen Çalışma Talimatı

                e.3.Radyoloji Dozimetri Takibi Formu

                e.4.Radyoloji Hizmetleri Kişisel Koruyucu Ekipman Kontrol Formu

                e.5.Radyoloji Kişisel Koruyucu Ekipman Listesi 

                e.6.Bitewing (ısırtma) Radyografisi Çekim Talimatı

                e.7. Tomografi İstek Formu

                f.Protez Labatotuvarı Hizmetleri  

                f.1. Protez Laboratuvarı Kişisel Koruyucu Ekipman Listesi

                g.Ameliyathane

                g.1.Ameliyat Sonrası Dikkat Edilmesi Gereken Genel Hususlar

                g.2. Ameliyat Odası İlk Temizlik Kontrol Çizelgesi

                g.3. Ameliyat Odası Hazırlık Kontrol Formu

4.Destek Hizmetleri

                a.Tesis Yönetimi

                a.1. Tesis Güvenliği Komitesi Çalışma Talimatı

                a.2. Bina Turu Formu

                a.3. Taşıt Görev Emri Formu

                a.4. Taşınır İstek Formu

                a.5. Su Deposu Bakım Ve Boşaltma Talimatı

                b.Otelcilik Hizmetleri

                b.1. Otelcilik Hizmetleri Talimatı

                c.Bilgi Yönetim Sistemi

                c1.Sunucu Odası Isı ve Nem Takip Formu 

                c.2. Bilgi Güvenliği Talimatı

                c.3. Dış Ortamdan İç Ortama Yapılan Erişimler İçin Takip Formu

                c.4. HBYS Erişim ve Yetkilendirme Talep Formu

                c.5. HBYS Üzerinden Veri Kurtarma Test Formu

                d.Malzeme ve Cihaz Yönetimi

                d.1.Mavi Kod Çantası Malzeme Kontrol Formu

                d.2. Malzeme ve CihazYönetimi Talimatı

                d.3. Diş Ünit Cihazı Çalıştırma ve Bakım Onarım Talimatı

                d.4. Oksijen Tüpü Kullanma Talimatı

                e.Tıbbi Kayıt ve Arşiv Hizmetleri

                g.Atık Yönetimi

                g.1. Atık Deposu Temizlik Talimatı

                g.2. Tıbbi Atık Yönetim Planı

                h.Dış Kaynaklı Yönetimi

                h.1. Dış Kaynak Kullanımı Prosedürü

5.Gösterge Yönetimi

                a.Göstergelerin İzlenmesi

                b.Kalite Göstergeleri

                b.1.Eksiksiz Hasta Dosyası Oranı

                b.2.Eksiksiz Doldurulan Beyaz Kod Olay Formu Oranı

                b.3. Düşen Hasta Oranı  

                b.4. Mavi Kod Olay Bildirim Formu

                b.5. Beyaz Kod Çalışma Talimatı

                b.6. Mavi Kod Çalışma Talimatı

                b.7. El Hijyeni Gözlem Formu

                b.8. Isı ve Nem Takip Formu

                b.9. Delici ve Kesici Yaralanmalardan Korunma ve İzleme Talimatı

                b.10. Düşme Olayları Bildirim Formu

                b.11. Aylık Temizlik Kontrol Formu