SİLİFKE TAŞUCU MESLEK YÜKSEKOKULU
Dersin Adı   MESLEKİ YABANCI DİL-I (İNGİLİZCE)
Dönemi Dersin Kodu Teorik Saat / Uygulama Saati AKTS
3 7017373 3 / 1 4
Dersin Düzeyi Ön Lisans
Dersin Dili Türkçe
Dersin Veriliş Biçimi Yüz Yüze
Dersin Koordinatörü Öğr.Gör.Kürşad SAYIN
Koordinator E-mail kursadsyn selcuk.edu.tr
Öğretim Elemanı
Okt.Mursel KAYA
Yardımcı Öğretim Elemanları
Dersin Amacı Yabancı dilde konuklara bilgi verilmesini sağlama yeterliklerinin kazandırmak
Temel Bilimler Mühendislik Bilimleri Sosyal Bilimler Eğitim Bilimleri Sanat Bilimleri Sağlık Bilimleri Tarım Bilimleri
0 0 100 0 0 0 0
DERS YÖNTEM VE TEKNİKLERİ
Sınıf ortamında yüz yüze ders anlatımı ve uygulamalar
HAFTA DERS İÇERİĞİ KAYNAK
1 Otele gelen rezervasyonlu müşteriyi karşılama
2 Otele gelen rezervasyonsuz müşteriyi karşılama
3 Müşteri problemini çözme&Öneride bulunma
4 Müşteriye adres tarif etme
5 Müşterinin ulaşım problemini çözme
6 Müşteriye istediği bir konu hakkında bilgi verme
7 Kabul etme veya nazikçe reddetme
8 Ara Sınav
9 Telefonda konuşma kuralları
10 Rezervasyon sorgulamaları
11 Telefonda rezervasyon alma
12 Rezervasyon garanti etmek için kredi kartı detayları alma
13 Rezervasyon değişiklikleri yapma
14 Rezervasyon iptal işlemleri ve teyit etme
15 Dışarıdan gelen telefonları müşteriye bağlama
DEĞERLENDİRME SİSTEMİ   Ara Sınav Final
  Sayı Katkı Payı Sayı Katkı Payı  
Yarıyıl İçi Çalışmaları : - - - -
Devam/Katılım : - - - -
Uygulamalı Sınav : - - - -
Derse Özgü Staj : - - - -
Küçük Sınav : - - - -
Ödev : - - - -
Sunum ve Seminer : - - - -
Projeler : - - - -
Atölye/Laboratuvar Uygulamaları : - - - -
Vaka Çalışmaları : - - - -
Arazi Çalışmaları : - - - -
Klinik Çalışmaları : - - - -
Diğer Çalışmaları : - - - -
Ara Sınav   1 40 - -
Final   - - 1 60
AKTS İŞ YÜKÜ TABLOSU   Sayı Süre
Ders Süresi : 14 4
Sınav Dışı Ders Çalışma Süresi : 14 4
Sunum ve Seminer Hazırlama : 2 3
Derse Özgü Staj : - -
Atölye/Laboratuvar Uygulamaları : - -
Arazi Çalışmaları : - -
Vaka Çalışmaları : - -
Projeler : - -
Ödev : - -
Küçük Sınavlar : - -
Ara Sınav : 1 1
Final : 1 1
DERSİN AKTS KREDİSİ 4
No DERS ÖĞRENİM ÇIKTISI KATKISI (*)
D.Ö.Ç. 1 Konaklama hizmetleri işlemlerini yapar 4
D.Ö.Ç. 2 Ön büro işlemlerini yapar 3
D.Ö.Ç. 3 Konuk sorunlarını çözer 4
* 1: Zayıf - 2: Orta - 3: İyi - 4: Çok İyi
PROGRAM ÇIKTISI VE DERS ÖĞRENİM ÇIKTISI İLİŞKİ MATRİSİ

DÖÇ1DÖÇ2DÖÇ3DÖÇ4DÖÇ5DÖÇ6DÖÇ7DÖÇ8DÖÇ9DÖÇ10DÖÇ11DÖÇ12DÖÇ13DÖÇ14DÖÇ15DÖÇ16DÖÇ17DÖÇ18DÖÇ19DÖÇ20
PÇ1
PÇ2
PÇ3
PÇ4
PÇ5
PÇ6
PÇ7
PÇ8
PÇ9
PÇ10
PÇ11
PÇ12
PÇ13
PÇ14
PÇ15
PÇ16
PÇ17
PÇ18
PÇ19
PÇ20