SİLİFKE TAŞUCU MESLEK YÜKSEKOKULU
Dersin Adı   ÖNBÜRO YÖNETİMİ (SEÇMELİ)
Dönemi Dersin Kodu Teorik Saat / Uygulama Saati AKTS
2 7017279 1 / 1 2
Dersin Düzeyi Ön Lisans
Dersin Dili Türkçe
Dersin Veriliş Biçimi Yüz Yüze
Dersin Koordinatörü Öğr.Gör.Kürşad SAYIN
Koordinator E-mail kursadsyn selcuk.du.tr
Öğretim Elemanı
Öğr.Gör.Kürşad SAYIN
Yardımcı Öğretim Elemanları
Dersin Amacı Önbüro yönetimi işlemlerinin kontrolünü yapmak ile ilgili yeterlikleri kazandırmak
Temel Bilimler Mühendislik Bilimleri Sosyal Bilimler Eğitim Bilimleri Sanat Bilimleri Sağlık Bilimleri Tarım Bilimleri
0 0 100 0 0 0 0
DERS YÖNTEM VE TEKNİKLERİ
Sınıf ortamında yüz yüze iletişim yolu ile ders anlatımı, öğrencilere sunum yaptırılması ve bölgede bulunan konaklama tesisleri ile iletişime geçerek yerinde uygulamalı eğitim
HAFTA DERS İÇERİĞİ KAYNAK
1 Konaklama İşletmelerinde Organizayon Şeması Gökdeniz A., Dinç Y,"Önbüro Operasyonları ve Yönetimi", Detay Yayıncılık, Ankara, 2009 Sayın K.,"Konaklama İşletmelerinde Önbüro İşlemleri" Yayımlanmamış Ders Notları, Taşucu, 2012 ve Diğer Yardımcı Kitaplar
2 Önbüronun Konaklama İşletmelerinde Yeri ve Önemi Emeksiz M.,"Konaklama İşletmelerinde Önbüro Yönetimi", Detay Yayıncılık
3 Önbüro Departmanının Görevleri , Organizasyon Şeması ve Bölümleri Emeksiz M.,"Konaklama İşletmelerinde Önbüro Yönetimi", Detay Yayıncılık
4 Önbüro Bölümlerinin Görevleri Çolak G.,"Önbüro Hizmetleri", Murathan Yayınevi
5 Önbüro Personeli ve Personelin Görevleri Gökdeniz A., Dinç Y,"Önbüro Operasyonları ve Yönetimi", Detay Yayıncılık, Ankara, 2009
6 Önbüroda Örgütsel İletişim Sayın K.,"Konaklama İşletmelerinde Önbüro İşlemleri" Yayımlanmamış Ders Notları, Taşucu, 2012
7 Önbüro Departmanında İşletme İçi İletişim, İşletme Yönetimi Arasında İletişim Emeksiz M.,"Konaklama İşletmelerinde Önbüro Yönetimi", Detay Yayıncılık
8 Ara Sınav
9 Önbüronun Bölümleri Arasında İletişim Sayın K.,"Konaklama İşletmelerinde Önbüro İşlemleri" Yayımlanmamış Ders Notları, Taşucu, 2012
10 Önbüroda Diğer Departmanlarla İletişim, Satış Pazarlama Departmanı İle İletişim Emeksiz M.,"Konaklama İşletmelerinde Önbüro Yönetimi", Detay Yayıncılık
11 Önbüro Departmanı ile Kat Hizmetleri Teknik Servis ve Güvenlik Departmanı Arasındaki İletişim ve Koordinasyonu Sağlayan Raporlar ve Formlar Gökdeniz A., Dinç Y,"Önbüro Operasyonları ve Yönetimi", Detay Yayıncılık, Ankara, 2009
12 Önbüro Departmanı ile Yiyecek İçecek Departmanı ve Muhasebe Departmanı İletişim ve Koordinasyonu Sağlayan Raporlar ve Formlar Çolak G.,"Önbüro Hizmetleri", Murathan Yayınevi
13 Genel Konuk Tipleri ve Önbüroda Konuklarla iletişim Emeksiz M.,"Konaklama İşletmelerinde Önbüro Yönetimi", Detay Yayıncılık
14 Önbüroda işletme Dışı Müşteri Kaynaklarıyla İletişim Sayın K.,"Konaklama İşletmelerinde Önbüro İşlemleri" Yayımlanmamış Ders Notları, Taşucu, 2012
15 Önbüroda Konuklarla İletişim ve Önbüroda Genel İletişim Sorunları Sayın K.,"Konaklama İşletmelerinde Önbüro İşlemleri" Yayımlanmamış Ders Notları, Taşucu, 2012
DEĞERLENDİRME SİSTEMİ   Ara Sınav Final
  Sayı Katkı Payı Sayı Katkı Payı  
Yarıyıl İçi Çalışmaları : - - - -
Devam/Katılım : - - - -
Uygulamalı Sınav : - - - -
Derse Özgü Staj : - - - -
Küçük Sınav : - - - -
Ödev : - - - -
Sunum ve Seminer : - - - -
Projeler : - - - -
Atölye/Laboratuvar Uygulamaları : - - - -
Vaka Çalışmaları : - - - -
Arazi Çalışmaları : - - - -
Klinik Çalışmaları : - - - -
Diğer Çalışmaları : - - - -
Ara Sınav   1 40 - -
Final   - - 1 60
AKTS İŞ YÜKÜ TABLOSU   Sayı Süre
Ders Süresi : 14 2
Sınav Dışı Ders Çalışma Süresi : 6 1
Sunum ve Seminer Hazırlama : 0 0
Derse Özgü Staj : - -
Atölye/Laboratuvar Uygulamaları : - -
Arazi Çalışmaları : - -
Vaka Çalışmaları : - -
Projeler : - -
Ödev : - -
Küçük Sınavlar : - -
Ara Sınav : 1 1
Final : 1 1
DERSİN AKTS KREDİSİ 1
No DERS ÖĞRENİM ÇIKTISI KATKISI (*)
D.Ö.Ç. 1 1- Konaklama İşletmeleri ve Önbüro Departmanının Organizasyon Şeması Hakkında Bilgi Sahibi Olur 4
D.Ö.Ç. 2 2- Önbüro Departmanının Bölümleri Tanır ve Görevleri Hakkında Bilgi Sahibi Olur 4
D.Ö.Ç. 3 3- Önbüroda Teknik ve Örgütsel İletişim Konularına Vakıf Olur 4
D.Ö.Ç. 4 4- Konuk giriş-çıkış öncesi hazırlıklarının kontrolünü yapar 4
D.Ö.Ç. 5 5- Yönetim Fonksiyonlarını bilir, konuk çıkış işlemlerinin kontrolünü yapar 4
* 1: Zayıf - 2: Orta - 3: İyi - 4: Çok İyi
PROGRAM ÇIKTISI VE DERS ÖĞRENİM ÇIKTISI İLİŞKİ MATRİSİ

DÖÇ1DÖÇ2DÖÇ3DÖÇ4DÖÇ5DÖÇ6DÖÇ7DÖÇ8DÖÇ9DÖÇ10DÖÇ11DÖÇ12DÖÇ13DÖÇ14DÖÇ15DÖÇ16DÖÇ17DÖÇ18DÖÇ19DÖÇ20
PÇ1
PÇ2
PÇ3
PÇ4
PÇ5
PÇ6
PÇ7
PÇ8
PÇ9
PÇ10
PÇ11
PÇ12
PÇ13
PÇ14
PÇ15
PÇ16
PÇ17
PÇ18
PÇ19
PÇ20